KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Randevimo olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işleyebiliriz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

2.1. Kimlik Verileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket bilgileri

2.2. İletişim Verileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

2.3. Müşteri İşlem Verileri

• Randevu bilgileri
• Ödeme bilgileri
• Hizmet tercihleri
• Kullanım geçmişi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu yönetim hizmetlerinin sunulması
• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
• Hizmet kalitesinin artırılması

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası: Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Yasal yükümlülük: Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülükler
• Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi
• Açık rıza: Pazarlama faaliyetleri için açık rızanız

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal düzenlemeler çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme işlem sağlayıcıları (PayTR)
• E-posta hizmet sağlayıcıları
• SMS hizmet sağlayıcıları
• WhatsApp Business API sağlayıcıları
• Yasal merciler (talep halinde)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal düzenlemelerde öngörülen süreler çerçevesinde saklanmaktadır:

• Hesap verileri: Hesap silinene kadar
• Randevu verileri: 5 yıl
• Ödeme verileri: Yasal saklama süreleri boyunca
• İletişim verileri: İletişim kesilene kadar

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli yedekleme sistemleri

8. Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

10. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmet politikalarımızdaki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.