Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Randevimo hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Hesap oluştururken sağladığınız ad, e-posta, telefon bilgileri
• Şirket bilgileri ve işletme detayları
• Ödeme bilgileri (güvenli şekilde işlenir)
• İletişim formları aracılığıyla sağladığınız bilgiler

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Tarayıcı türü ve işletim sistemi
• Site kullanım verileri ve analitik bilgiler
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

2.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

• Sosyal medya hesaplarından (bağlantı kurduğunuzda)
• Ödeme işlem sağlayıcılarından
• İş ortaklarımızdan

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Randevu yönetim hizmetlerinin sağlanması
• Hesap Yönetimi: Hesabınızın oluşturulması ve yönetimi
• İletişim: Size hizmetlerimiz hakkında bilgi verme
• Ödeme İşlemleri: Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri Desteği: Sorunlarınızın çözülmesi ve destek sağlanması
• Güvenlik: Hizmetlerimizin güvenliğinin sağlanması
• Geliştirme: Hizmetlerimizin iyileştirilmesi
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan güvenilir üçüncü taraflar
• Yasal Gereklilikler: Yasal zorunluluklar veya mahkeme kararları
• İş Transferleri: Şirket birleşme, devir veya satış durumlarında
• Rızanız: Açık rızanızın bulunduğu durumlar

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• Şifreleme: Verileriniz SSL/TLS şifreleme ile korunur
• Güvenli Sunucular: Verileriniz güvenli veri merkezlerinde saklanır
• Erişim Kontrolü: Sadece yetkili personel verilere erişebilir
• Düzenli Güncellemeler: Güvenlik sistemleri düzenli olarak güncellenir
• Yedekleme: Verileriniz düzenli olarak yedeklenir

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanırız:

• Gerekli Çerezler: Sitenin temel işlevselliği için
• Analitik Çerezler: Site kullanımını anlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik için

7. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi sadece gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

• Hesap Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
• İletişim Verileri: İletişim kesilene kadar
• Yasal Gereklilikler: Yasal saklama süreleri boyunca
• Analitik Veriler: Maksimum 2 yıl

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini isteme
• Kısıtlama Hakkı: Veri işlemenin kısıtlanmasını isteme
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmete aktarma
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Eğer 18 yaş altında bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

10. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz Türkiye'de saklanır. Uluslararası transfer durumunda, uygun güvenlik önlemleri alınır ve yasal gereklilikler yerine getirilir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler için size e-posta ile bildirim göndeririz. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanır.